Envío a España peninsular gratuito para compras superiores a 60€. 

Los pedidos inferiores a 60€ tienen un coste de 3,99€

La entrega se efectúa en las siguientes 24/48h siguientes al envío.

- Los envíos a Baleares no urgentes tienen un coste de 6,99€ (entrega 4/5 días). Los envíos a Baleares Urgentes tienen un coste de 12,99€ (entrega 24/48h)

- Los envíos a Portugal tienen un coste de 3,99€ (entrega 24/48h) en la entrega en 24/48h por Nacex.

Puedes elegir entre la entrega a domicilio o la entrega en un punto de recogida NacexShop (no disponible  para pagos Contrareembolso).

Primer cambio de talla o producto gratuito para los pedidos enviados a península.

El resto de devoluciones (sin cambio) tienen los siguientes costes:

- Devoluciones con origen España peninsular y Portugal: 4,99€

- Devoluciones con origen Baleares: 6,99€

El hecho que no haya disponibilidad de talla o modelo de sustitución no exime de pagar los costes de devolución.

¿Necesitas cambiar o devolver un producto? Te explicamos cómo:

Procedimiento de devoluciones

La devolución en Kechulas es muy fácil. Sólo debes entrar en tu área de cliente, seleccionar el pedido y tramitar la solicitud de devolución. Te responderemos con la confirmación de recogida y las instrucciones para la devolución. El coste de tu devolución se restará de tu reembolso. Si lo prefieres puedes enviar el producto por tu cuenta previa autorización por parte de kechulas.

Procedimiento para cambios

-       Si el artículo que has elegido para realizar el cambio es de precio inferior o igual al que devuelves deberás mandarnos un correo a info@kechulas.com indicando el producto a devolver y el producto por el que se quiere cambiar y la talla. Debes tener en cuenta que el precio del calzado infantil puede variar en función de la talla. También puedes mandarnos toda la información por WhatsApp al 644523909.

-       Si el artículo que has elegido es de precio superior deberás adquirir el producto nuevo en la tienda e indicar en los comentarios de pedido la referencia que se quiere devolver junto con su correspondiente número de pedido. Nuestro servicio de mensajería se encargará de entregar el producto nuevo y recoger el que quieres devolver al mismo tiempo. Cuando hayamos recibido el producto se procederá al reembolso, si es el caso, a través de los datos proporcionados en la hoja de devolución.

Segundas devoluciones

En la segunda devolución reembolsaremos el importe del producto menos los gastos de envío.