Envío gratuito en 24/48h

Entrega y primera devolución siempre gratis. La entrega se efectúa en las siguientes 24/48h siguientes al envío.

Los envíos a Baleares no urgentes tienen un coste de 4,99€ (entrega 4-5 días).

Puedes elegir entre la entrega a domicilio o la entrega en un punto de recogida NacexShop.

Envío y primer cambio o devolución gratuita para los pedidos enviados a península.

¿Necesitas cambiar o devolver un producto? Te explicamos cómo:

Procedimiento para cambios

-       Si el artículo que has elegido para realizar el cambio es de precio inferior o igual al que devuelves deberás mandarnos un correo a info@kechulas.com indicando el producto a devolver y el producto por el que se quiere cambiar y la talla. Debes tener en cuenta que el precio del calzado infantil puede variar en función de la talla. También puedes mandarnos toda la información por WhatsApp al 644523909.

-       Si el artículo que has elegido es de precio superior deberás adquirir el producto nuevo en la tienda e indicar en los comentarios de pedido la referencia que se quiere devolver junto con su correspondiente número de pedido. Nuestro servicio de mensajería se encargará de entregar el producto nuevo y recoger el que quieres devolver al mismo tiempo. Cuando hayamos recibido el producto se procederá al reembolso, si es el caso, a través de los datos proporcionados en la hoja de devolución.

Procedimiento de devoluciones

La devolución en Kechulas es muy fácil. Sólo debes entrar en tu área de cliente, seleccionar el pedido y tramitar la solicitud de devolución. Te responderemos con la confirmación de recogida y las instrucciones para la devolución.

Segundas devoluciones y cambios

En la segunda devolución reembolsaremos el importe del producto menos los gastos de envío (4,00€). En un segundo cambio se deberá realizar un nuevo pedido e indicar que se trata de un cambio. Se restaran los gastos de envío de a devolución (4,00€)